Novantasei su centose ne vanno.
Che cos’èCostruzione e ottimizzazione del negozio online su Shopify: schede prodotto, checkout, percorso d’acquisto.
Il sito è l’unico punto in cui passa tutto — ogni campagna, ogni email, ogni ricerca — ed è quasi sempre l’ultima cosa che qualcuno ha guardato. Si preferisce alzare il budget: costa di più, ma non obbliga ad ammettere che la scheda prodotto è fatta male.
- leva
- CR — conversione
- piattaforma
- Shopify
- si attacca a
- il tuo catalogo
- output
- punti di conversione
Un punto in più
lo paghi una volta sola.
Dove si fermano
Su cento persone che entrano, meno di quattro comprano. Le altre novantasei non sono traffico sbagliato: una non ha trovato la sua taglia, una non ha capito quando arriva il pacco, una ha visto le spese di spedizione comparire al terzo passaggio e ha chiuso la scheda. Ognuna si è fermata in un punto preciso.
Quel punto il tracciamento te lo sa dire, se è messo bene. Quasi mai lo è: GA4 con gli eventi automatici ti dice quanti hanno visto la scheda e quanti hanno comprato, e in mezzo c’è il buio. Non sa che hanno aperto il selettore taglia e la loro non c’era — che è la perdita più cara di tutte, perché quella persona voleva comprare.
vedi i numeri in tabella
| passo | persone |
|---|---|
| Visite | 10.000 |
| Al carrello | 1100 |
| Al checkout | 620 |
| Ordini | 380 |
Quanto vale un punto
La conversione è la leva più trascurata perché non si compra: si costruisce, e costruire è noioso. Alzare il budget del venti per cento costa il venti per cento tutti i mesi, per sempre. Alzare la conversione di un punto lo paghi una volta e ce l’hai ancora l’anno prossimo.
di ordini a parità di traffico e di spesa, passando dal 3,8% al 4,8% di conversione. Un punto percentuale: quello che si guadagna sistemando la scheda prodotto e il checkout.
Dove mettiamo mano
Le schede, che sono il negozio
Disponibilità per variante e non per prodotto, la foto del dettaglio che genera i resi, i tempi di consegna in cifre. E lo schema Product compilato davvero, con price e availability: è quello che decide se su Google la tua scheda mostra il prezzo o resta una riga anonima come le altre.
Il checkout senza sorprese
Spedizione dichiarata prima di chiedere l’indirizzo, i metodi di pagamento che i tuoi clienti usano davvero, e via i campi che non servono a spedire. Su Shopify si lavora dentro la checkout extensibility, che ha dei limiti precisi: conviene saperli prima di promettere una cosa che la piattaforma non fa fare.
Una guida per chi non sa scegliere
Sui prodotti tecnici metà di chi abbandona non ha capito quale versione gli serve. Una guida alla scelta converte più di uno sconto, e a differenza dello sconto non ti costa margine ogni volta.
Cosa guardiamo
Il tasso di conversione medio non dice niente. Va spezzato per passo e per tipo di visitatore, perché la media la tengono su i clienti che avevi già.
Vuoi sapere dove perdi i clienti?
L’analisi gratuita conta gli elementi che decidono un acquisto sul tuo sito e dice quali mancano. Sessanta secondi, nessuna call.